Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 22 maggio 2026

Questa Informativa sulla Privacy spiega come GiuliaRoma ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e condivide le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine, ci contatti, ti iscrivi al marketing o utilizzi in altro modo il nostro negozio online e i servizi correlati.

"Tu" o "tuo" si riferisce a qualsiasi persona che utilizza il nostro sito web o i nostri servizi, inclusi clienti, visitatori e persone che contattano il nostro team di assistenza clienti.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy per comprendere come gestiamo le tue informazioni personali.

1. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di volta in volta. Ciò può accadere quando cambiano la nostra attività, le funzionalità del sito web, la tecnologia, i fornitori di servizi o i requisiti legali.

Quando aggiorneremo questa Informativa, pubblicheremo la nuova versione su questa pagina e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" indicata sopra.

Laddove richiesto dalla legge, ti informeremo di modifiche importanti e chiederemo nuovamente il tuo consenso, se necessario.

2. Chi è responsabile delle tue informazioni personali?

GiuliaRoma è gestita da SLCollective Limited.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, inclusa la normativa britannica e, ove applicabile, il GDPR del Regno Unito e il GDPR dell'UE, GiuliaRoma / SLCollective Limited è responsabile delle informazioni personali raccolte tramite questo sito web.

3. Informazioni personali che raccogliamo

Le informazioni personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro sito web e i nostri servizi.

Per "informazioni personali" si intendono le informazioni che ti identificano direttamente o che possono essere ragionevolmente collegate a te.

3.1 Informazioni che ci fornisci

Potresti fornire informazioni personali quando effettui un ordine, ci contatti, crei un account, ti iscrivi al marketing, lasci una recensione o interagisci in altro modo con il nostro sito web. Ciò può includere:

  • Dettagli di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.

  • Informazioni sull'ordine: prodotti acquistati, valore dell'ordine, numero d'ordine, metodo di consegna e comunicazioni relative all'ordine.

  • Informazioni sull'account: dettagli di accesso, preferenze dell'account e informazioni di sicurezza.

  • Informazioni di assistenza clienti: messaggi, domande, reclami, richieste di reso, feedback o altre informazioni che ci invii.

  • Preferenze di marketing: consenso o rifiuto a ricevere comunicazioni di marketing.

Puoi scegliere di non fornire determinate informazioni, ma ciò potrebbe significare che non saremo in grado di fornire alcuni servizi, come l'elaborazione di un ordine o l'organizzazione della consegna.

3.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti o utilizzi il nostro sito web, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente tramite cookie, pixel e tecnologie simili. Ciò può includere:

  • Tipo di dispositivo, tipo di browser e sistema operativo.

  • Indirizzo IP e posizione approssimativa.

  • Pagine visualizzate e link cliccati.

  • Data, ora e durata della visita.

  • Come sei arrivato al nostro sito (motore di ricerca, pubblicità, email o social media).

  • Attività di acquisto sul sito (prodotti visualizzati, articoli aggiunti al carrello, attività di checkout).

3.3 Informazioni da terze parti

Potremmo ricevere informazioni su di te da terze parti che ci aiutano a gestire il nostro negozio e fornire i nostri servizi (Shopify, fornitori di pagamenti, partner di spedizione, strumenti di analisi e assistenza clienti). Qualsiasi informazione ricevuta da terze parti è gestita in conformità con questa Informativa sulla Privacy.

4. Come utilizziamo le tue informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni per:

  • Fornire prodotti e servizi: Gestire ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi e assistenza clienti.

  • Comunicare con te: Rispondere ai messaggi, inviare aggiornamenti sull'ordine o notifiche importanti.

  • Marketing e pubblicità: Inviare offerte promozionali (previo consenso) o mostrare pubblicità pertinente. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

  • Miglioramento del sito e analisi: Comprendere l'uso del sito, migliorare le performance e l'esperienza dell'utente.

  • Sicurezza e conformità legale: Prevenire frodi, far rispettare i nostri Termini di Servizio e adempiere agli obblighi di legge.

5. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per ricordare le tue preferenze, supportare le funzionalità di checkout, analizzare l'uso del sito e misurare le performance pubblicitarie. Puoi gestire o bloccare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser, sebbene alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente.

6. Come condividiamo le tue informazioni personali

Non vendiamo le tue informazioni personali. Le condividiamo solo se necessario per gestire l'attività o per obblighi di legge con:

  • Shopify e fornitori di servizi IT/hosting.

  • Elaboratori di pagamento e partner logistici.

  • Strumenti di assistenza clienti e analisi.

  • Consulenti professionali (commercialisti, legali) o autorità pubbliche ove richiesto.

7. Informazioni di pagamento

I pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi sicuri. Non memorizziamo i dati completi della tua carta di pagamento sui nostri sistemi.

8. Trasferimenti internazionali

GiuliaRoma può utilizzare fornitori di servizi situati al di fuori del Regno Unito o dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, utilizziamo garanzie appropriate (come clausole contrattuali standard) per proteggere i tuoi dati.

9. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessuna trasmissione online è sicura al 100%. Ti invitiamo a utilizzare password forti e a mantenere riservate le tue credenziali.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo strettamente necessario agli scopi descritti (elaborazione ordini, obblighi fiscali, prevenzione frodi). Una volta non più necessarie, verranno eliminate o anonimizzate.

11. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della tua residenza, potresti avere il diritto di:

  • Accedere, correggere o richiedere la cancellazione delle tue informazioni.

  • Limitare o opporti al trattamento dei dati.

  • Richiedere la portabilità dei dati.

  • Ritirare il consenso (se fornito).

    Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo indicato in fondo. Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità.

12. Marketing opt-out

Puoi annullare l'iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento tramite il link "unsubscribe" presente nelle email o contattandoci. Riceverai comunque comunicazioni transazionali (es. conferma ordine).

13. Reclami

Se hai dubbi su come gestiamo i tuoi dati, contattaci prima. Se non sei soddisfatto, nel Regno Unito puoi rivolgerti all'Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). Se risiedi nell'UE o altrove, puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati.

14. Siti di terze parti e social media

Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di siti terzi collegati al nostro. Si applica la loro informativa sulla privacy.

15. Privacy dei minori

Il nostro sito non è destinato ai bambini. Non raccogliamo intenzionalmente dati da minori. Se ritieni che abbiamo raccolto dati di un minore, contattaci per la loro rimozione.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la protezione dei dati, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: info@giuliaroma.com